En cumplimiento con la Ley 19.518, actuamos bajo la razón social Fonseca y Asociados SpA, RUT 76.559.103-1, la cual posee giro único de Servicios de Capacitación.
Estamos reconocidos ante el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) como un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC). Contamos con certificación vigente de la Norma Chilena de Calidad 2728 – versión 2015, otorgada por la empresa Certhia
Diseñamos y ejecutamos programas de capacitación a la medida de las necesidades del cliente, utilizando metodologías de trabajo activo-participativa, con enfoque en el desarrollo de competencias, que incorporan el aprendizaje basado en problemas (ABP) pertinentes a la realidad organizacional.
Otros cursos que ofrecemos:
Para cada puesto de trabajo existe una persona idónea y cada persona es apta para desempeñar un cargo o cumplir cierto rol, en un lugar específico.
El desafío consiste entonces en lograr esa correspondencia entre individuo – cargo, a fin de optimizar el desempeño y la satisfacción del colaborador, en base a una decisión que considere criterios técnicos para cubrir una vacante, a partir de un perfil predeterminado.
En F&P Consultores, nos esforzamos en reclutar y/o seleccionar de manera efectiva, a los mejores candidatos disponibles en el mercado laboral, en los plazos y modalidades requeridos por el cliente.
A partir del 2020 somos representantes para el sur de Chile de Extended DISC, empresa internacional de consultoría y servicios, especialista en evaluación de Personas, con sede en Finlandia y presencia a nivel mundial en más 50 países, siendo los mercados más importantes Europa y Estados Unidos. En Latinoamérica desde hace más de 20 años, con oficinas en Chile, Perú, Argentina, Uruguay, México, Colombia y Brasil.
Las herramientas de evaluación de personas, así como los modelos de intervención de Extended Disc, tienen una sólida base científica y ayudan a las empresas a estar a la vanguardia, permitiéndoles aplicar los resultados en diferentes áreas de gestión, tales como Coaching, Reclutamiento y Selección, Desarrollo y Gestión de Talentos, Equipos y Organizaciones.
La satisfacción del cliente es un concepto que en las últimas décadas ha ido tomando la relevancia, a medida que los mercados se han vuelto más competitivos y por ende, cada vez resulta gravitante sobresalir de entre muchos, y así tomar ventaja competitiva respecto a los competidores.
Según Philip Kotler, la satisfacción del cliente la define como: “el nivel del estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas”
En este contexto, ofrecemos a las empresas una herramienta que les permite medir los niveles de satisfacción y expectativas de sus clientes, insumo que resulta de gran relevancia para conocer qué aspectos del servicio o del producto constituyen ventajas competitivas y cuáles deben ser mejorados, para apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales, la fidelización de sus clientes y el fortalecimiento de la imagen corporativa.